小田急小田原線、相鉄本線、JR東日本相模線の３路線が乗り入れている乗換駅になります。開業当時は周辺集落のいずれからも遠い水田地帯の真ん中に位置していましたが、１９８０年代以降水田からの農地転用と再開発事業が進み、駅周辺の市街化が進行しました。現在、駅周辺は複合商業施設「ビナウォーク」やイオン海老名店やショッパーズプラザ海老名、商業施設および上層の賃貸住宅からなる地上11階建ての複合施設「ビナフロント」、「ららぽーと海老名」などが建ち並ぶ近代的な商業エリアとなっています。
なお、２０１０年より電車が接近すると、海老名市・厚木市出身の音楽ユニット・いきものがかりの楽曲「SAKURA」が駅構内で流れるようになっています。